À travers les Mots s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit les données collectées, leurs finalités, leur accès et les droits dont vous disposez.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est À travers les Mots, éditeur de la plateforme (52 rue de la Riepe, 71390 Messey-sur-Grosne, France). Le traitement est hébergé sur une infrastructure sécurisée.
Contact : evafetiagirardin@gmail.com — 06 06 46 23 74 — WhatsApp.
Données collectées
- Données de compte : adresse e-mail, nom de compte, identifiant de session.
- Données de projet : prestation choisie, nombre de chapitres, devis, documents et consignes déposés, notes et demandes de modifications.
- Données de paiement : statut des paiements, échéancier, factures et contrats signés électroniquement.
- Données de rendez-vous : créneau choisi, durée, sujet et numéro WhatsApp fourni pour la prise de rendez-vous.
Finalités du traitement
- Gérer le compte, l'authentification et l'accès à l'espace Client ;
- Créer et suivre les projets, chapitres et livrables ;
- Calculer les devis, acomptes, suppléments et soldes ;
- Déverrouiller les livrables PDF après règlement ;
- Organiser les rendez-vous et échanges avec l'Atelier.
Base légale
Les données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat (prestation commandée), du respect des obligations légales (facturation) et, le cas échéant, du consentement pour les rendez-vous et communications.
Accès et protection des données
L'accès aux données est strictement encadré. Le Client n'accède qu'à ses propres projets, documents et paiements. L'administrateur de l'Atelier accède aux données nécessaires au suivi et à la livraison des prestations.
Les fichiers de travail et livrables sont protégés : les PDF restent verrouillés tant que le paiement n'est pas effectué, et la copie, le clic droit et l'impression des premiers jets sont bloqués dans le lecteur protégé.
Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de trois ans à compter du dernier contact.
- Données de projet (documents, consignes, chapitres, notes) : conservées pendant la durée du projet puis trois ans après sa clôture.
- Pièces comptables (devis, contrats, factures, reçus) : conservées dix ans, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce.
- Données de rendez-vous : conservées le temps nécessaire à l'organisation de l'appel, puis supprimées.
- Consentement aux cookies : conservé treize (13) mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
Partage des données
Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Des prestataires techniques d'hébergement et, le cas échéant, de paiement peuvent traiter les données pour le compte de l'Atelier, dans le cadre strict de la prestation.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement.
- Accès et portabilité — depuis la page Mon compte, vous pouvez télécharger à tout moment l'intégralité des données associées à votre compte dans un fichier lisible.
- Effacement — la même page permet de supprimer définitivement votre compte. Les pièces comptables sont alors conservées de façon anonymisée pour la seule durée légale.
- Rectification, opposition et limitation — sur simple demande écrite à l'Atelier.
Vous pouvez également nous écrire à evafetiagirardin@gmail.com, nous appeler au 06 06 46 23 74 ou nous joindre par WhatsApp. Une réponse vous est apportée dans un délai maximal d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr/fr/plaintes. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, la désignation n'étant pas obligatoire pour cette activité ; les demandes sont traitées directement par le responsable de traitement.
Cookies
La plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour assurer l'authentification et le bon fonctionnement de l'espace Client. Le détail est disponible dans notre politique de cookies.