L'Essence des Mots s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit les données collectées, leurs finalités, leur accès et les droits dont vous disposez.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est L'Essence des Mots, éditeur de la plateforme (52 rue de la Riepe, 71390 Messey-sur-Grosne, France). Le traitement est hébergé sur une infrastructure sécurisée.
Contact : evafetiagirardin@gmail.com — 06 06 46 23 74 — WhatsApp.
Données collectées
- Données de compte : adresse e-mail, nom de compte, identifiant de session.
- Données de projet : prestation choisie, nombre de chapitres, devis, documents et consignes déposés, notes et demandes de modifications.
- Données de paiement : statut des paiements, échéancier, factures et contrats signés électroniquement.
- Données de rendez-vous : créneau choisi, durée, sujet et numéro WhatsApp fourni pour la prise de rendez-vous.
Finalités du traitement
- Gérer le compte, l'authentification et l'accès à l'espace Client ;
- Créer et suivre les projets, chapitres et livrables ;
- Calculer les devis, acomptes, suppléments et soldes ;
- Déverrouiller les livrables PDF après règlement ;
- Organiser les rendez-vous et échanges avec l'Atelier.
Base légale
Les données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat (prestation commandée), du respect des obligations légales (facturation) et, le cas échéant, du consentement pour les rendez-vous et communications.
Accès et protection des données
L'accès aux données est strictement encadré. Le Client n'accède qu'à ses propres projets, documents et paiements. L'administrateur de l'Atelier accède aux données nécessaires au suivi et à la livraison des prestations.
Les fichiers de travail et livrables sont protégés : les PDF restent verrouillés tant que le paiement n'est pas effectué, et la copie, le clic droit et l'impression des premiers jets sont bloqués dans le lecteur protégé.
Durée de conservation
Les données de compte et de projet sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et archivées ensuite pour la durée requise par les obligations comptables et légales. Les données de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire à l'organisation de l'appel.
Partage des données
Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Des prestataires techniques d'hébergement et, le cas échéant, de paiement peuvent traiter les données pour le compte de l'Atelier, dans le cadre strict de la prestation.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace Client ou en écrivant à evafetiagirardin@gmail.com, par téléphone au 06 06 46 23 74 ou par WhatsApp.
Cookies
La plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour assurer l'authentification et le bon fonctionnement de l'espace Client. Le détail est disponible dans notre politique de cookies.